Mon avis sur Lookiero : le concept qui réinvente le personal shopper

Parfois, j’ai des périodes où je n’ai envie de rien. Je n’ai envie de rien et j’ai envie de tout à la fois. De tout changer. Changer de couleur de cheveux (ce qui est déjà fait ✔️), de changer de sac à main (mais je ne peux pas, soit disant que « j’en ai déjà beaucoup » – je cite l’amoureux), changer ma garde robe entière, … Mais comme je n’ai envie de rien, vous comprendrez donc aisément que mes séances shopping deviennent fastidieuse, n’arrivant pas à trouver mon bonheur. Cela vous arrive-t-il également ? J’en viens donc à vous parler et vous donner mon avis sur Lookiero. Un concept plutôt novateur que j’ai découvert le mois dernier sur Instagram (ma première source de découverte, même avant Pinterest).

Le concept est simple : vous recevez tous les mois une box contenant 5 pièces tendances, sélectionnées par un personal shopper rien que pour vous. Sympa, n’est-ce pas ? Un concept que je me suis empressée de tester et d’approuver. Vous souhaitez en savoir plus ? Je vous raconte tout sur le fonctionnement de la box Lookiero et vous détaille mon avis.

BOX Lookiero avis - blog mangue poudrée - blog beauté mode et lifestyle 01

 

Lookiero : un concept simple et innovant

La création d’un profil de style

Pour recevoir votre box Lokkiero, il faut commencer par créer un profil dans lequel seront renseignés vos goûts en matière de mode. En effet, c’est ce profil qui aidera votre personal shopper dans la constitution de vos looks et dans la sélection des pièces. La première étape du questionnaire : sélectionner une image représentant le look que vous portez habituellement durant votre temps libre. De même, quel look portez-vous pour aller travailler ? Dans quelles coupes vous sentez-vous le plus à l’aise ? Dans des coupes fluides ? Plutôt près du corps ? Que préférez-vous souligner ? Votre décolleté ? Votre taille ? Ou au contraire, préférez-vous la dissimuler ? Lookiero vous aide également à définir votre silhouette afin d’aider votre personal shopper à sélectionner les pièces qui vous mettront le plus en valeur.

Pour compléter votre profil, il faudra également renseigner vos tailles de vêtements (c’est quand même mieux quand c’est la bonne taille), ce que vous faites dans la vie et votre date d’anniversaire. Pour cerner un peu plus votre style, vous devez indiquer vos préférences vestimentaires en attribuant des étoiles sur trois looks proposés.

L’un des points que j’apprécie tout particulièrement avec le concept de Lookiero, c’est que l’on peut choisir le niveau d’audace que l’on souhaite pour les 5 pièces qui composeront notre box. J’ai donc choisi de recevoir une pièce tendance de temps en temps. Parce que je dois quand même avouer que je ne suis pas encore prête à adopter les pièces fluos et/ou la maxi pièce léopard. Nb : j’ai quand même osé le léopard avec ce joli sac à découvrir sur mon compte Instagram. Il est également possible de donner carte blanche au personal shopper. Peut-être qu’un jour je prendrai mon courage à deux mains et que je sélectionnerai cette option. Je suis sûre qu’il y a de belles surprises à découvrir 😉

Enfin, pour compléter votre profil, il faudra indiquer votre budget shopping. Par exemple, pour une robe : est-il compris entre 30 et 60€ ? 60 à 100€ ? Ou plus de 100€ ? Cela permettra à votre personal shopper de sélectionner des pièces en raccord avec votre budget. Pour vous faire plaisir, sans vous ruiner.

Dernière précision : à la commande de votre box Lookiero, 10 euros seront prélevés sur votre compte. Ces 10 euros correspondent au service de personal shopper et à la livraison de la box. Bon plan : avec le code LKJOYKR2U, votre 1ère box et gratuite et vous bénéficiez également d’une réduction de 10% sur les articles que vous garderez.

BOX Lookiero avis - blog mangue poudrée - blog beauté mode et lifestyle 01

 

La réception de looks personnalisés

Ponctuellement, mensuellement ou tous les deux mois, vous pouvez décider de la réception de votre box Lookiero. Pour mon test, j‘ai opté pour une box ponctuelle car je ne savais pas si le concept ou les pièces me plairaient. Ce qui me faisait le plus peur était les prix des pièces sélectionnées. Je n’ai pas vraiment de budget shopping prédéfini. Cela ne me dérange pas de payer un vêtement un certain prix, si celui-ci est de qualité. Et inversement, je n’aime pas du tout payer un vêtement à un prix élevé si celui-ci est de mauvaise qualité.

Lorsque j’ai reçu ma box Lookiero, j’étais ravie de découvrir le packaging soigné. Je ne m’y attendais pas du tout. En effet, les pièces sélectionnées sont délicatement emballées dans du papier de soie, avant d’être rangées dans le colis en carton. Le carton est lui même emballé dans un emballage plastique. Chose qui m’a étonnée mais qui ne me déplait pas. Une fois le cartons déballé, on peut le poser sur son lit ou canapé sans craindre de le salir. Quelle bonne idée, non ? 🙂

Un message personnalisé accompagne la sélection. Dans ce message, le personal shopper nous présente les pièces sélectionnées et quelques conseils pour les assortir. J’ai trouvé cette petite attention très sympa. On retrouve également dans le colis, cinq cartes présentant deux idées de look avec chaque pièce. C’est vraiment top. Tout est pensé pour nous aider à composer une garde robe tendance et qui nous corresponde.

Mon avis sur Lookiero - Blog Mangue Poudrée - Blog beauté, mode & lifestyle 05

 

Paiement et retour des pièces

Une fois que vous avez choisi les pièces que vous souhaitez garder, il faudra procéder au retour et au paiement des articles. Si vous gardez un article au moins, les 10 euros du service de personal shopping seront automatiquement déduits du montant de la facture. En revanche, si vous ne gardez aucun article, les 10 euros seront « perdus ». Pour rappel, les 10 euros correspondent au montant de la livraison et au service de personal shopping. N’hésitez pas à utiliser mon code de parrainage LKJOYKR2U afin de bénéficier de la 1ère box gratuite 😉

Si vous avez un réel coup de coeur pour l’ensemble de votre box et que vous décidez de garder les 5 pièces, vous bénéficierez d’une réduction de -25% sur le montant total. Par exemple, si je gardais toutes les pièces de ma box de septembre, le prix total aurait été de 128€ au lieu de 171€. La réduction de 25% se cumule avec les promos en cours sur les articles, c’est super n’est-ce-pas ?

C’est hyper simple de renvoyer les pièces que vous ne souhaitez par garder. Il suffit de les insérer dans l’enveloppe de retour et de la déposer en bureau de poste. Il faut également se connecter sur le site afin d’indiquer  les pièces que vous ne souhaitez pas garder et que le motif. Le motif permettra au personal shopper d’affiner une prochaine sélection. Le renvoi est gratuit.

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Mon avis sur Lookiero et ma box de septembre

Vous l’aurez compris, je suis ravie du concept de la box Lookiero ! Même si je n’ai pas gardé toutes les pièces qui m’ont été envoyées, j’ai aimé découvrir ce concept. Cela ne m’étonne pas, j’ai toujours été une grande fan des boxes, que ce soit box beauté, Thé Box ou Gambettes box. C’est un peu comme déballer son cadeau de Noël, on ne sait jamais si cela nous plaira, mais on a quand même hâte de déballer sa surprise.

Première pièce découverte dans ma box de septembre : un manteau rose pâle Greystone. Quelle surprise ! Je ne m’attendais pas du tout à recevoir un manteau dans une box de vêtements, et encore moins dans cette couleur. Et quel coup de coeur. Depuis un an ou deux, je cherche un nouveau manteau sans réussir à en trouver un qui me plaise et qui n’explose pas mon budget. La coupe de celui-ci est parfaite, tout comme la couleur. Un joli rose qui me change un peu des manteaux gris. De plus, j’ai bénéficié du prix soldé à 35 euros au lieu de 70. A ce prix là, mon coup de coeur était confirmé.

Une deuxième pièce à laquelle je ne m’attendais pas : un sac à main style croco Anhka. Plutôt joli, en cuir de couleur bleu marine, à un prix pas trop excessif. Néanmoins, je ne l’ai pas gardé car je trouvais la matière trop souple et un peu cheap. Dommage, mais je valide tout de même le choix du personal shopper 😉

La troisième pièce était une robe noire Moss cph. Cette pièce est ma seule déception. Une robe moulante. Je ne porte jamais de robe moulante car je trouve que je n’ai tout simplement pas la morphologie pour. Mais je vais quand même vous avouer qu’une fois portée, le résultat n’était pas aussi catastrophique que ce à quoi je m’attendais. Je l’ai renvoyée car je trouve également que la robe est un peu longue. Je savais très bien que je ne la porterai pas.

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La quatrième pièce était une chemise rayée Y’coo. Si vous êtes abonnées à mon vide-dressing sur Vinted, vous savez déjà que j’aime énormément cette marque. Pour les rémoises, les pièces Y’coo sont disponibles chez Libertie (rue du Cadran Saint-Pierre) et chez Fredjeans (passage Subbé). La chemise est simple mais jolie, bien taillée et va avec tout (un jean, une jupe ou un pantalon). Même si je n’ai pas gardé la chemise, je valide néanmoins le choix de mon personal shopper.

Enfin, dernière pièce reçue dans ma box Lookiero : un pantalon carotte Ichi. C’est mon second coup de coeur et ce n’était pas gagné ! J’avoue que j’étais assez négative quand je l’ai découvert dans ma box. Je ne l’ai pas tout du aimé : pas mon style, trop large. Je le trouvais même moche. Puis je l’ai essayé. Et là, c’était la révélation. J’ai a-do-ré ! Vraiment. Je l’ai porté tout le mois de septembre avec une petite blouse comme sur cette photo Instagram ou un t.shirt blanc. Depuis, j’ai ajouté de nombreux pin’s avec des pantalons carottes dans mon tableau Pinterest « Working women’s style« . Je trouve ce style de pantalon hyper stylé pour aller au boulot, qu’en pensez-vous ?

 

Le service de personal shopper : on valide ?

Je valide totalement le concept de Lookiero et le service de personal shopper. J’en suis totalement ravie et fan ! J’adore le fait de pouvoir découvrir de nouvelles marques, nouveaux styles de vêtements dans la tendance et qui me correspondent. D’ailleurs, j’attendais avec impatience le retour de l’automne afin de pouvoir porter le joli manteau rose Greystone. J’ai également hâte de vous présenter des looks avec sur Instagram. Si vous testez le concept, n’hésitez pas à me taguer sur vos réseaux sociaux (@manguepoudree). Je serai ravie découvrir les pièces sélectionnées pour vous 😘

 

Update du 18.10.2019

FAQ : tous les questions que vous me posez fréquemment

Depuis la rédaction de mon article sur Lookiero et son concept, je reçois énormément de questions. Que ce soit ici en commentaires, par mail ou sur instagram quand je fais des unboxing de mes boxs. Je vais vous ré-expliquer certains points qui reviennent souvent en commentaires :

#1. Combien coûte une box Lookiero au total ?

*Lorsque vous passez commande, 10 euros correspondant aux frais de « personal shopper » sont automatiquement débités de votre compte. Dès lors que vous conservez au moins 1 article, les 10 euros de frais seront déduits de l’article. Par exemple, vous recevez une box de 5 pièces et ne conservez qu’une jupe à 30 euros. Vous ne paierez votre jupe que 20 euros (30€ – 10€ déjà prélevés). Votre box ne vous aura donc coûtée 30 euros, soit le prix du vêtement gardé.

*Votre box ne vous plaît pas et il faut affiner votre profil de style avec votre personal shopper ? Dans ce cas, vous ne gardez aucun article et vous renvoyez les 5 pièces. Dans ce cas, la box ne vous coûtera que 10 euros, soit le prix des frais du personal shopper. Bon plan : votre 1ère box gratuite (= frais de personal shopper offerts) + 10% de réduction sur votre commande avec le code LKJOYYBRO.

*Je précise toujours que le prix total, c’est-à-dire des 5 pièces composant la box varie selon le prix de chaque pièce. Les marques sélectionnées et les prix soldés influencent également beaucoup le prix total d’une box. En moyenne, le prix total de mes box oscille entre 200 et 250 euros. Sachant que si vous décidé de garder tous les articles, une réduction de 25% s’applique automatiquement sur le montant total. Par exemple, pour une box à 200€ – 25%, vous paierez 150 euros pour les 5 articles. Rappel : le débit se fait toujours en 2 fois. D’abord 10 euros de frais de personal shopper, puis 140 euros pour les prix des vêtements (150 euros pour la box entière (5 vêtements) avec réduction – les 10 € déjà prélevés).

*Personnellement, je ne garde qu’1 à 2 articles par box. Voire 3 articles, si j’ai un vrai coup de cœur et que je n’arrive pas à me décider. Le prix total que je paie pour une box est donc compris entre 20 et 150 euros (car je ne garde jamais les 5 articles).

*Enfin, je ne commande pas de box tous les mois, mais plutôt selon mes envies. Généralement, je commande une box en début de saison, afin d’avoir des pièces tendances et dans les couleurs actuelles. J’aime également recevoir ponctuellement un box afin de découvrir de nouveau style de vêtements vers lesquels je ne serai pas attardée en boutique. Je commande donc en moyenne, une box tous les 2 mois.

En conclusion, le prix total d’une box Lookiero dépendra donc du nombre d’articles que vous garderez. Vous n’êtes, en aucun cas, obligées de garder les 5 vêtements et dépenser 200 euros de vêtements tous les mois. Vous êtes libre de faire votre choix dans la sélection, et même de ne rien garder du tout.

 

#2. Pourquoi je suis prélevée de 10 euros en plus alors que j’ai gardé quelques vêtements de ma box ?

Dans ce cas, c’est que vous avez dû sélectionner un abonnement « mensuel ». Sur la page d’accueil, en haut à haut, vous avez deux options « mensuellement » ou « ponctuellement ». Si vous avez sélectionné la réception d’une box mensuelle, les frais de personal shopper pour la box du mois prochain sont débités au moment de la validation de la box du mois.
Pour toute question sur les débits, n’hésitez pas à écrire au service client, ils sont ultra-réactifs.

 

#3. Y’a-t-il un engament lorsque l’on passe commande ?

Non, il n’y a aucun engagement. Lorsque vous passez commande pour la 1ère fois, un abonnement mensuel se met en place. Dès que vous avez passé votre 1ère commande, vous pouvez tout à fait changer pour l’option « box ponctuelle » afin de vous faire un avis dessus. Avec cette option, c’est vous qui décidez quand vous passez commande. Si vous ne modifiez pas l’option, vous recevrez une box tous les mois. C’est un abonnement mensuel, comme toutes les autres box (beauté, collants, etc.). Bien sûr, vous pourrez arrêter votre abonnement quand vous le souhaitez.

Pour un abonnement mensuel, 10 euros de frais de « personal shopper » seront prélevés chaque mois puis déduit du prix d’un vêtement que vous garderez —>voir FAQ, question n°1.

 

#4. Comment faire pour se désabonner ?

Pour cela, il suffit de changer l’option « mensuelle » pour « ponctuelle » sur la page d’accueil du site (il faut être connectée à son compte client). Ainsi, tant que vous n’aurez pas sélectionné une nouvelle date de livraison, vous ne recevrez aucun box (et ne serez pas prélevées des frais de personal shopper).

 

#5. Quel budget je sélectionne pour une robe ?

Après plusieurs tests, j’ai décidé de choisir l’option « entre 60-100 euros ». En deçà, je trouve que la qualité est moyenne et que le style de robe ne me convient pas totalement (par exemple, une robe en élasthanne très moulante).
Généralement, les robes que je reçois sont aux alentours de 60 euros. La robe la plus chère que j’ai reçue était à 65 euros. Souvent, je reçois également des robes à un prix en dessous (environ 45 euros).

 

#6. Doit-on laver les vêtements avant de les retourner ?

Non. Il ne s’agit pas d’un service de location de vêtements. Vous ne devez pas les porter au quotidien, sauf essayages, bien sûr. Par conséquent, ils doivent être retournés non lavés et avec leurs étiquettes.
Si vous souhaitez porter les vêtements, je vous invite à découvrir mon article sur la box Le Closet.

 

Et vous, connaissiez-vous le concept Lookiero ? 

Avec le code LKJOYYBRO : découvrez le concept en profitant d’une réduction de 10%.

Sympa, n’est-ce pas ?

 

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48 Commentaires

  1. Maïa Boyer
    17 janvier 2019 / 18 h 01 min

    Merci beaucoup pour toutes ces explications. Je n’osais pas trop mais vous m’avez rassuré !
    Vous dites que vous êtes sur Vinted, j’aimerais bien vous suivre. Du coup je vais utiliser votre code de parrainage.
    A bientôt sur Vinted…..

    • 23 janvier 2019 / 12 h 20 min

      Bonjour Maïa,
      Pour lookiero, il faut tester et se faire son propre avis. En plus avec le code de parrainage ça vaut le coup, si vous ne trouvez pas votre bonheur, vous n’aurez rien dépensé 😉
      N’hésitez pas à me suivre sur Vinted : Vanille155.

      • Vihaviha
        24 février 2019 / 21 h 42 min

        Bonsoir je n arrive pas à vous retrouver sur vinted. Une question doit on laver les vêtements avant de les renvoyer ? Merci

        • 25 février 2019 / 17 h 52 min

          Bonjour,
          Mon pseudo vinted est : Vanille155
          Pour le renvoi des vêtements, il ne faut pas les laver : il faut les retourner non portés et avec leurs étiquettes 😉

  2. manon
    26 janvier 2019 / 18 h 54 min

    j’adore le concept ! merci pour ce partage, personnellement j’ai du mal a faire le pas … j’ai juste une question, je ne comprends pas a quoi sert le code parrainage, quand tu dis  » première box offerte »c’est-a-dire? merci encore 🙂

    • 3 février 2019 / 11 h 24 min

      Coucou.
      Première box offerte signifie que tu ne paies pas les frais de personnal shopper qui sont de 10€.
      Si tu commandes, que tu gardes au moins 1 article, les frais de 10€ sont déduit du montant de l’article. Si tu ne gardes rien, les frais de 10 euros sont perdus.
      Là avec l’offre de bienvenue, même si tu ne gardes rien, les 10 euros ne sont pas débités. Donc ta « première box est offerte » (j’utilise le terme employé par la marque). 🙂

      • DESPEISSE ISABELLE
        4 juillet 2019 / 11 h 45 min

        Faut ! j’ai commandé plusieurs lookiero et j’ai gardé à chaque fois des vêtements, les 10 € on bien été déduit de la facture mais prélevé après sur mon compte

        • 8 juillet 2019 / 21 h 28 min

          Bonjour Isabelle,
          Les 10 euros qui ont ensuite été prélevés sur le compte correspondent aux frais de la box suivante. J’avais eu la même réflexion et c’est ce que m’avait indiqué le service client. N’hésitez pas à leur écrire pour toute question 🙂

  3. magali cahors
    1 février 2019 / 9 h 44 min

    je me suis abonné a ce service aussi malgré les avis de certains négatif malgré le retard de livraison je lai recut

    • 3 février 2019 / 11 h 22 min

      Coucou,
      Je suis désolée que tu aies eu un retard de la livraison. Pour ma part, je n’ai pas de soucis.
      Le contenu de ta box Lookiero t’as plu ?

  4. Bélinda Mouly
    5 février 2019 / 3 h 50 min

    J’ai tenté le mois dernier, je dois la recevoir dans la semaine, j’espère être surprise dans le bon sens, vu toutes les remarques que j’ai fait sur ce que j’aime ou non, ce que je voudrai…et du coup si tout me plaît ne pas me ruiner ^

    • 6 février 2019 / 20 h 30 min

      La dernière fois, j’ai dit que j’aimais le nude et j’ai reçu beaucoup de nude. J’espère que leur sélection te plaira. Dès fois il faut quelques mois pour que le personal shopper comprennent exactement ton style 😉

  5. Bélinda Mouly
    5 février 2019 / 3 h 54 min

    Et si certains articles ne plaisent pas je crois avoir vu sur leur fb qu’il faut les renvoyer dans l’envellope qu’ils mettent dans la box. Et l’envoyer dans un point relay, car ce n’est plus par la poste…

    • 6 février 2019 / 20 h 31 min

      Si certains article ne te plaisent pas et que tu ne souhaites pas les garder, il faut effectivement les renvoyer à la marque. Toutes les consignes sont indiquées clairement dans ton colis 🙂

  6. Marjorie
    6 février 2019 / 13 h 22 min

    Bonjour,

    Je voudrais tester lookiero mais j’ai peur d’être liée par un pseudo contrat…
    Si je choisis commande ponctuelle pensez vous que lookiero va m’envoyer d’autres boxs ?
    Merci

    • 6 février 2019 / 20 h 28 min

      Bonjour Marjorie,
      Rassure-toi, tu peux tout à fait suspendre ton abonnement comme tu le souhaites.
      Tu peux même commander ta 1ère box, arrêter ton abonnement et te faire ton avis sur le concept 😉

      • Maria
        12 mars 2019 / 16 h 02 min

        Bonjour, mais donc ils vont pas me débiter tous les mois si j ai mit « ponctuelle »?

        • 23 mars 2019 / 20 h 30 min

          Bonjour,
          Oui c’est ça.
          Mais si tu gardes au moins 1 article envoyé, le prix de la box de 10 euros est déduit du prix de l’article. Les frais de personal shopper sont donc « remboursés » 😉

  7. christelle
    6 février 2019 / 23 h 53 min

    Bonsoir d’abord… pardon on approche minuit. Au moment de valider ma 1ère box, un doute.. je pars sur Google chercher des avis et je tombe sur votre site. Je me rassure sur le concept et je vois en plus Un code un peu plus Interessant que celui qui est actif sur le site.
    Malheureusement il ne fonctionne pas ou plus.
    Bonne nuit et merci de votre avis.

    • 8 février 2019 / 20 h 47 min

      Bonjour Christelle,
      J’ai contacté Lookiero hier quand j’ai vu votre commentaire.
      Il m’indique que celui-ci est toujours valide.
      Avez-vous réessayé depuis ?
      J’espère que vous pourrez passer commande,
      Bon week-end à vous 🙂

  8. Valerie
    17 février 2019 / 16 h 38 min

    Bonjour
    Combien coûte l’abonnement ?

    • 22 février 2019 / 19 h 37 min

      Bonjour,
      Le service de personal shopper coûte 10 euros.
      Si vous gardez au moins 1 article, ces 10 euros seront automatiquement DÉDUITS du prix de l’article. Ainsi, vous n’aurez pas payé les frais de personal shopper.
      Bonne soirée 🙂

  9. Perin
    19 février 2019 / 22 h 41 min

    Bonsoir j’ai commandée ma première box il m’ont debité 10 euro mais pas reçu ma box, qui est prévue le 27 février. Par contre à chaque box reçu nous somme debité de 10 euro ou est juste à l’ouverture???

    • 22 février 2019 / 19 h 36 min

      Bonjour.
      Les 10 euros correspondent au service de personal shopper. S
      i vous gardez au moins 1 article, les 10 euros seront déduits du montant de l’article gardé.
      Si vous ne gardez rien, les 10 euros seront « perdus ». MAIS avec le code promo, normalement la première box est GRATUITE.
      Si la box a du retard, je vous invite à vous rapprocher du service client de Lookiero 😉
      Bonne soirée

  10. Annabel
    2 mars 2019 / 16 h 56 min

    Bonjour, j’adore le concept lookiero mais suis déçue des choix de mon personal shopper, pourrais tu me dire qui est le tienne ? Car je vais demander à en changer et j’aime
    Beaucoup la sélection que tu as reçue 🙂 merci !

    • 10 mars 2019 / 7 h 47 min

      Coucou Annabel,
      Je ne peux pas te dire qui est mon personal shopper car je n’ai pas gardé les papiers envoyés.
      Mais je crois que ton personal shopper peut changer tous les mois.
      N’hésites pas à bien détailler ce que tu aimes et n’aimes pas. Tu peux également envoyer des photos de ton style ou d’autres blogueuses dont tu souhaites t’inspirer 😉

  11. Clarisse
    11 mars 2019 / 21 h 04 min

    Bonjour, j’ai commandée ma première box aujourd’hui gratuitement, du coup quand je vais recevoir ma box si dès vêtements me plaisent je payerais le prix mais si dans 2 mois j’ai envie d’arrêté. Comment fait ton pour ce désabonner et enlèver notre carte de crédit ? Merci

    • 23 mars 2019 / 20 h 32 min

      Bonjour Clarisse,
      Pour te désabonner il suffit simplement de te connecter et de sélectionner box ponctuelle.
      Quand tu voudras commander une box, il suffira juste de sélectionner la date.
      Pour la suppression de ta CB, je t’invite à contacter directement le service client de Lookiero 😉

  12. linda
    20 mars 2019 / 22 h 37 min

    bonjour je voudrais savoir si on paye 10 euro la box toi les mois ou c’est 10 euro par article merci ?

    • 23 mars 2019 / 20 h 26 min

      Bonjour,
      Tous les mois à la commande de la box, votre compte est débité de 10 euros.
      Ces 10 euros sont déduits (donc remboursés) du montant total des pièces que vous gardez. Vous ne paierez donc pas les frais du service de personal shopper mais uniquement les vêtements que vous souhaitez garder 🙂

  13. Desombre
    9 avril 2019 / 13 h 38 min

    Bonjour je cherche à joindre la société lookiero impossible d’avoir un numéro de téléphone ni un email qui peut me renseigner s’il vous plaît merci c’est très urgent

    • 9 avril 2019 / 20 h 17 min

      Bonjour,
      Je ne travaille pas pour Lookiero.
      Pour joindre le service client, il faut aller en bas de page et cliquer sur « contact »,
      puis descendre en bas dans la section « contactez-nous »,
      ensuite il faudra indiquer le motif de votre demande,
      puis cliquer sur « écrivez-nous »,
      dans votre demande indiquez votre adresse e-mail et détaillez-votre demande.
      J’espère que cela vous aidera 🙂

  14. 15 avril 2019 / 14 h 30 min

    Merci pour votre avis, j’hésitais mais je vais vous écouter et prendre la livraison ponctuelle pour commencer. bonne continuation (la robe vous va tres bien)

    • 23 avril 2019 / 18 h 12 min

      Bonjour Sou,
      Merci pour le compliment 🙂
      Pour découvrir le concept Lookiero, la box ponctuelle est le bon choix 😉

  15. forget
    6 mai 2019 / 20 h 35 min

    bonjour, moi je suis sur lookiero depuis quelque temps, je trouve ça super, je n’ai jamais eu de retard de livraison, des vêtements en très bons états, très jolis etc..
    mais maintenant j’aimerais me désabonner mais je ne sais pas comment faire.

    • 7 mai 2019 / 16 h 47 min

      Bonjour,
      Il suffit simplement de te connecter à ton compte, d’aller sur l’onglet « accueil » de sélectionner « ponctuelle » pour la fréquence et tu ne recevras plus de box tant que tu n’auras pas décidé d’une nouvelle date de réception 😉

  16. Lise
    17 mai 2019 / 19 h 07 min

    Bonjour, je viens de recevoir ma première box Lookiero ! Quelle bonne surprise ! J’aime tout les articles mais petit problème, il y a un jean qui me va trop petit et un tee-shirt trop grand. Comment doit-je faire?

    Je renvoie ces 2 articles et Lookiero m’en renvoie 2 autres à la bonne taille ?
    Puis-je payer l’intégralité de la box ?

    Merci 🙂

    • 21 mai 2019 / 20 h 51 min

      Bonjour Lise,
      Je n’ai jamais eu le problème. Tu peux te renseigner auprès du service client, ils sauront te répondre.
      En tout cas, je suis ravie que le concept te plaise 🙂
      Et oui, tu peux payer l’intégralité de la box si tous les articles te conviennent 🙂

  17. Kaaatyy
    22 juin 2019 / 22 h 03 min

    Bonjour,

    Savez-vous si le code promo, pour obtenir la première box gratuitement, est toujours valable pendant les Soldes ?

    Merci

    • 29 juin 2019 / 16 h 10 min

      Bonjour Katy,
      Le code promo est valable pendant les soldes. Je l’avais moi même utilisé l’année dernière sur ma première box à cette période 😉

  18. Manon
    30 juillet 2019 / 12 h 15 min

    Bonjour,
    Concernant Lookerio, quand vous dites « ponctuelle », cela veut dire que nous recevons une box uniquement quand nous le désirons ?
    Merci pour votre réponse 🙂

    • 4 août 2019 / 19 h 07 min

      Bonjour Manon,
      C’est bien ça, vous recevrez une box uniquement quand vous le décidez. Généralement, je commande ma box au début de chaque saison. Elle arrive entre 7 et 10 jours à partir de la date de commande.
      Bonne journée à vous 🙂

  19. Sélène
    6 août 2019 / 10 h 42 min

    Bonjour,

    J’aimerais savoir ce que vous avez indiqué pour la question : quel est votre budget pour l’achat d’une robe ?
    Selon cette réponse, le personal shopper envoie des articles correspondant à votre budget ? Parce que sur les sites que j’ai regardé, la box s’élève à entre 100 et 200 euros.

    Merci par avance,

    Bonne journée

    • 6 août 2019 / 11 h 03 min

      Bonjour Sélène,
      Pour ma part, j’ai fait plusieurs tests et je préfère sélectionner de 60 à 100 euros. En dessous, je reçois des robes dont le style ne me correspond pas totalement.
      Quand je commande une box, je retiens généralement un à deux articles (3 si le personal shopper a fait une sélection au top).
      Bonne journée à vous,
      Joy

  20. Sabrina
    21 septembre 2019 / 14 h 31 min

    Bonjour,
    Je dois être débile c’est pas possible je comprends pas concrètement combien je payerai si c’est une box chaque mois?
    Parce que j’ai beau lire les com’s je comprends pas bien cette histoire de personal shopper.
    Du coup en vrai ! Chaque mois si je garde les 5 articles et sans parlé de rendre mes articles combien je payerais concrètement ma box ?
    Merci d’

    • 23 septembre 2019 / 21 h 43 min

      Bonjour Sabrina,

      Voici un récap :
      – Pour chaque box commander, vous êtes débitée de 10 euros (sauf si vous utilisez mon code de parrainage un peu plus haut, les 10 euros correspondant au service de personal shopper vous sont offerts).
      – Vous n’êtes pas obligée de commander tous les mois : vous pouvez choisir ponctuellement de commander une box (le choix est sur la page d’accueil).
      – Vous n’êtes débitée de 10 euros que lorsque vous commander la box.
      – Quand vous avez commandé une box et que vous gardez au moins 1 article, les 10 euros déjà prélevés seront déduits. Par exemple, si vous décidez de garder un haut à 20 euros. Vous ne paierez ce haut que 10 euros (20 euros – 10 euros de personal shopper déjà prélevés).
      – Si vous ne gardez aucun article car la sélection ne vous correspond pas, rien n’est débité en plus.

      Au final, le montant que vous paierez tous les mois dépendra du nombre d’articles que vous garderez.

      Pour ma part, il y a des mois où je ne garde qu’un seul article (entre 20 et 30 euros) et des mois où j’en garde plus (jusqu’à 150 euros).

      Le prix total mensuel que vous paierez dépendra de ce que vous garderez. Il s’agit d’un service de personal shopper dans lequel une personne (le personal shopper) vous propose une sélection de vêtements et non pas d’un abonnement classique à une box de type beauté.

      Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas 😉
      Joy

  21. Ludmila
    13 octobre 2019 / 13 h 59 min

    Salut!
    J’avais une petite question pour ma part, sans insertion quel est le prix des box en moyenne pour les 5 pièces, je sais que cela dépend de la question à laquelle on a répondu c’est a dire « pour une robe vous dépenseriez combien ? entre 30 et 60€ / 60 et 100€ / 100 et 120€ » mais si on choisi disons la première option la box reviendrait a combien environ?

    • 14 octobre 2019 / 16 h 36 min

      Bonjour Ludmila.
      Le prix total d’une box variera en fonction du prix des pièces qui la composent et notamment, de réductions (soldes par exemples). En moyenne, mes boxs sont entre 200-250 euros.
      Pour ma part, je ne garde qu’un à deux articles par box (voire 3 si jamais j’ai un vrai coup de coeur).
      Je ne commande pas de box tous les mois mais selon mes envies. Généralement tous les 2 ou 3 mois. Ainsi, je dépense entre 30 à 150 euros pour une box 🙂
      Pour les robes, après plusieurs tests, je sélectionne « entre 60-100 euros ». En deçà, je trouve que la qualité est moyenne. Généralement, quand je reçois une robe, elle est à 60 euros. je n’ai jamais reçu de robes plus chères. Il m’arrive également de recevoir des robes à un prix de dessous.
      Si tu as d’autres questions, n’hésite pas 😉

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